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Post by chowdhori87 on Feb 19, 2024 0:57:29 GMT -5
新的研究揭示了混合工作时代阻碍协作和生产力的因素,以及营销人员需要了解什么才能取得成功。 Grammarly于 2022 年 2 月 24 日上午 7:00 |阅读时间:5分钟 与 MarTechBot 聊天 语法标题图像 如今,营销人员调整和扩大业务规模的风险很高。混合工作班次和迫在眉睫的虚拟世界等趋势巩固了我们的数字现实,而劳动力和客户需求不断升级并带来新的挑战。因此,首席营销官如何有效地管理和发展其组织变得前所未有的令人困惑。 然而,许多人没有意识到有一个被忽视的问题正在给他们的组织带来严重的损失——如果解决这个问题,可以显着改善他们的业务:沟通不畅。 这是 Grammarly 和哈里斯民意调查的新研究发现的。针对企业领导者和知识工作者的“企业沟通状况”调查显示,工作场所沟通不良是一个普遍存在的问题,给企业和员工带来了同样的负担。 事实上,该研究估计,由于沟通不畅,美国企业每年损失 1.2 万亿美元,即每 特殊数据 名员工每年损失约 12,506 美元。 这些发现对于营销等通信密集型团队尤其重要,因为他们通过新的数字接触点和渠道与彼此、买家和客户进行互动。尽管成本本身就令人震惊,但研究结果却更深入——揭示了当今无效沟通的广泛影响,以及从根本上重新思考工作场所生产力和参与度的必要性。 让我们仔细看看研究揭示的内容以及对营销人员在下一个时代取得成功的影响。 信息图 1 成本明细 通过有效沟通提高生产力和盈利能力 随着工作场所需求的变化,团队、客户和潜在客户之间的有效沟通至关重要。几乎所有接受调查的企业领导者 (93%) 都承认有效沟通是其业务的支柱。 从电子邮件到文档再到 ping,员工表示每周仅花费近 20 个小时 (19.93) 进行书面沟通,相当于每周典型 40 小时工作时间的一半。 与此同时,研究表明,沟通不畅在工作场所非常普遍,这直接影响了业务成果。近四分之三的企业领导者 (72%) 表示,他们的团队去年在有效沟通方面遇到了困难。此外,他们估计,由于沟通不畅的问题,例如解决不明确的沟通或跟进要求,团队每周损失相当于几乎整个工作日的时间(7.47)。 通过更好的沟通,员工可以节省多达五分之一的时间。不解决这个问题的后果是严重的:超过十分之九的企业领导人表示,沟通不畅会影响生产力、士气和增长,并列举了成本增加、错过或延长最后期限以及声誉受损等影响。五分之一的领导者甚至表示由于沟通不畅而失去了业务或交易。
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